vorenalthivusa vorenalthivusa
  • Domů
  • O nás a služby
  • Obchodní podmínky
Kontakt

Zásady vrácení a refundace

Úvod
Tyto zásady popisují podmínky pro vrácení a refundaci služeb poskytovaných společností vorenalthivusa. Jsou vytvořeny s cílem zajistit jasné a přehledné informace pro všechny naše klienty.

1. Rozsah působnosti
Zásady vrácení a refundace se vztahují na všechny služby poskytované společností vorenalthivusa prostřednictvím webových stránek a přímé komunikace.

2. Podmínky pro žádost o refundaci
Žádost o refundaci lze podat písemně prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e‑mailu. Je nutné uvést identifikační údaje služby a důvod žádosti.

3. Časové lhůty
Žádosti o refundaci je možné podat do 14 dnů od data potvrzení služby, pokud není dohodnuto jinak. Po této lhůtě se refundace neposkytuje.

4. Vyřízení žádosti
Každá žádost je posouzena individuálně. O výsledku vyřízení bude klient informován prostřednictvím e‑mailu nebo telefonického kontaktu.

5. Forma refundace
Refundace je poskytována výhradně bezhotovostním převodem na bankovní účet, který klient uvede ve své žádosti. Tento postup zajišťuje bezpečné a dohledatelné vyřízení celé transakce. Z bezpečnostních a administrativních důvodů není možné poskytovat hotovostní refundace. Všechny refundace jsou zpracovány v rámci běžných bankovních lhůt. Klient obdrží potvrzení o provedené refundaci prostřednictvím e‑mailu.

6. Služby, na které se refundace nevztahuje
Refundace se nevztahuje na služby, které byly již zcela poskytnuty, nebo na služby, jejichž povaha vylučuje možnost vrácení.

7. Změny v objednaných službách
Pokud dojde ke změně objednané služby po vzájemné dohodě, refundace se neprovádí. V takových případech se služba považuje za splněnou podle nových podmínek.

8. Aktualizace zásad
Společnost vorenalthivusa si vyhrazuje právo tyto zásady kdykoli aktualizovat. Aktuální verze je vždy k dispozici na webových stránkách.

Kontakt

 ◾Adresa: J. Palacha 363, 530 02 Pardubice V-Zelené Předměstí, Česká republika
 ◾Telefon: +420 466 616 705
 ◾E‑mail: info@vorenalthivusa.com

vorenalthivusa

vorenalthivusa

© 2025 vorenalthivusa. Všechna práva vyhrazena.

  • Zásady ochrany osobních údajů
  • Zásady používání souborů cookie
  • Obchodní podmínky
  • Zásady vrácení a refundace